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海尔商城

来源:大发 | 时间:2019-01-06 人气:8651
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      海尔Haier)是世界白色家电第一品牌。海尔商城(ehaier)为海尔集团官方建立的海尔全系列家电一站式销售服务平台。有海尔集团品牌保证,用户挑选家电又多了一个放心渠道。

      海尔商城依靠多年线下积累的强大营销、物流、服务网络资源,能够提供全国24小时免费送货、家电选购设计、送货到门、安装同步等一站式服务,在大家电网购服务上,有独特优势。

      海尔商城首推“24小时限时达,超时即免单”服务。消费者在网上商城下单后, 24小时内就可享受集送货上门、调试安装于一体的一站式服务,满意后再付款;如果海尔在24小时内没有送货到门,消费者购买的任何产品都可免单。

      能够做出如此承诺,海尔商城的独到之处在于将虚网销售与现实渠道相结合,依托海尔商城网购平台下单,通过遍布全国的专卖店迅速进行配送,负责送货上门、安装,与传统网商采用第三方物流送货相比,海尔商城如此做法不仅突破了区域限制,而且将送货时间由平均5-7天缩短到了24小时以内,让消费者在一天之内就能体验到购买新产品的乐趣,因而受到市场的一致好评。

      此外,海尔商城还在服务方面下足功夫,推出了一站式服务:在售前,海尔专业家电设计师免费上门为用户量身定制专业家电设计方案,在售中,海尔商城推出购物全程在线导购;产品售出后,海尔商城做到即需即送、人货同步,为用户排忧解难,体现出海尔以顾客为中心的理念。

      海尔商城由全国各地海尔销售服务中心直接提供服务,支持全国大部分城市24小时送达服,并且全部支持货到付款!

      :送货上楼到户、支持到货后开箱验收、安装(需要)后付款。不要求用先付款签收再验货,完全放心!

      家电设计、配送、安装、售后等服务都是由用户当地海尔销售服务中心提供,有问题网上反馈或者拨打海尔全国服务热线小时服务到位,不再担心服务问题!购买成套家电更有额外延保服务!

      海尔商城重磅炸弹:24小时限时达,超时免单承诺为了用户创造更快更好服务,依托海尔线家实体门店网络优势,投出重磅炸弹,24小时限时送达,超时免单承诺。最快5小时送达用户。创造网购速度新标准。

      海尔商城最新服务2012年9月11日-2013年5月31日。个人:需提供二代身份证复印件一份(包含正、反面);企事业单位:需提供营业执照复印件一份,所有节能商品海尔商城将采取直补的方式,用户实际付款金额为享受补贴后的价格. 涉及品类:电视机、冰箱(冷柜)、洗衣机、空调、热水器等五类商品

      由于网络购物的特点,海尔商城销售的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价和促销优惠等变化。鉴于以上特点,海尔商城向客户提供价格保护政策,即:在您成功提交订单后七日内,如订单内商品降价,您可通过联系网站在线客服申请价格保护。我们会在接到申请后的三个工作日内,将您申请时的价格与您订购商品的价格差以现金券的形式予以返还

      一是线上的流程,即在海尔商城网站上完成的购物流程,主要包括:1.选择城市 、2.浏览产品、3.添加到购物车、4.确认订购信息、5.确认订单、6.下单成功。

      二是线下的流程,即如何在线下获取选购的海尔家电产品,这方面海尔商城承诺在全国100多个城市为客户提供24小时限时达服务,同时为用户提供一站式的服务,包括:送货上门(所有产品支持送货上楼、送货到户)、拆箱验收(上门后协助您开箱验收检查,发现磕碰等损坏,由海尔服务人员直接带走换新)、摆放调试(海尔服务人员协助您按您的要求摆放产品,帮助调试检查)、安装调试(如果是需要安装的产品在送货上门同时帮助一步到位安装,省心放心)、满意付款(支持货到付款,您满意后再付款)。

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